“Nhặt nhạnh từng đồng”, đó là câu nói vui của Giám đốc Bưu điện huyện Lập Thạch, bà Đinh Thị Thu Hiền khi trao đổi với chúng tôi trong việc thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị thời gian qua.
Bưu điện huyện Lập Thạch là đơn vị kinh doanh dịch vụ bưu chính, phát hành báo chí trên địa bàn hai huyện Lập Thạch, Sông Lô. Ngay sau khi chia tách khỏi Viễn thông, Bưu điện huyện đã nhanh chóng ổn định bộ máy tổ chức, sắp xếp lại lao động trong dây chuyền sản xuất nhằm nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả đáp ứng mô hình kinh doanh mới của đơn vị. Nhiều dịch vụ mới nhằm tăng doanh thu và phát huy nguồn lực hiện có như: Dịch vụ thu hộ, dịch vụ chuyển tiền quốc tế, đại lý bán thẻ bảo hiểm, bán sách tại Bưu cục; cho thuê mặt bằng; bán thẻ qua mạng Epost và M.sevicer; liên kết với Ngân hàng Liên Việt triển khai dịch vụ tiết kiệm bưu điện, thủ tục đơn giản, nhanh chóng thuận tiện khi khách hàng đến gửi, rút tiền, nhân viên bưu điện sẽ thực hiện thủ tục trên máy, khách hàng chỉ việc ký và nhận. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của đơn vị được đào tạo, nâng cao trình độ nghiệp vụ, năng động, sáng tạo, nhiệt tình với công việc. Cơ sở vật chất tại các bưu cục, điểm giao dịch được đầu tư, nâng cấp, trang thiết bị hiện đại bảo đảm yêu cầu sản xuất, kinh doanh và nhu cầu của nhân dân.
Bưu điện huyện đã triển khai quản lý phát hành báo chí trên mạng tin học ổn định, tổng hợp nhu cầu đọc báo của người dân, tổ chức phát hành báo cho khách hàng kịp thời, đầy đủ. Mặc dù đường thư cấp hai đến chậm, nhưng đơn vị đã chủ động sắp xếp lao động hợp lý, bảo đảm lưu thoát hết khối lượng công việc, tất cả các cơ quan, các xã đều có báo đọc trong buổi sáng. Công tác phát hành bưu phẩm, bưu kiện, tiền gửi cho khách hàng tại địa chỉ người nhận được duy trì tốt. Qua kiểm tra chất lượng phát bưu, 100% nhân viên phát bưu phẩm tại xã, thị trấn đã phát đúng địa chỉ và bảo đảm thời gian chuyển phát công văn báo chí phục vụ cấp ủy, chính quyền địa phương kịp thời.
Xác định duy trì và phát triển Bưu điện văn hóa xã là một trong những nhiệm vụ cần thiết, đơn vị đã duy trì tốt công tác phục vụ khách hàng, niêm yết giờ đóng, mở cửa, các loại bảng giá cước đến từng điểm. Để tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên, Bưu điện đã tổ chức cho cán bộ, nhân viên sáng làm dịch vụ chiều đến, chiều đi; buổi chiều trực tiếp đến với khách hàng, giới thiệu dịch vụ; phát hành dịch vụ nào, được hưởng 10% dịch vụ đó; chi trả 8-10% đối với khách hàng đặt báo và giao kế hoạch hoặc doanh thu cho các điểm thực hiện.
Từ những cố gắng của cán bộ, công nhân viên, Bưu điện huyện Lập Thạch đã từng bước vượt qua khó khăn, giành nhiều kết quả đáng ghi nhận. Năm 2011, tổng doanh thu của đơn vị gần 2,3 tỷ đồng; phát hành báo chí công ích trên 610.000 tờ, cuốn vượt 22% so với kế hoạch; số tiền luân chuyển trên 13 tỷ đồng; tổng giá trị hợp đồng PTI đạt 60 tỷ đồng; mức tăng trưởng về năng suất lao động trên 30%...
Bà Đinh Thị Thu Hiền, Giám đốc Bưu điện cho biết: “Trong thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đẩy mạnh phong trào thi đua lao động sản xuất trong công nhân viên chức lao động, phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ chính trị được giao. Đồng thời, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, triển khai đổi mới nội dung phù hợp với thực tế; căn cứ vào doanh thu, chuẩn hóa nhân lực, giao đúng việc, đúng người, phân loại khách hàng; đa dạng hóa các loại hình dịch vụ phù hợp với điều kiện thực tế tại địa phương; đẩy mạnh liên kết với Ngân hàng Liên Việt trong việc triển khai dịch vụ tiết kiệm bưu điện. Năm 2012, đơn vị phấn đấu doanh thu tăng trên 1%, doanh thu tính lương tăng từ 1-2%, các sản lượng doanh số đạt 100% kế hoạch giao, năng suất lao động đạt 150 triệu đồng/người/năm...”